УСЛОВИЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА. ОПЛАТА. ДОСТАВКА. ПРЕТЕНЗИИ. СЕРВИС

1. Принимаем заказы из всех регионов Российской Федерации.

Для отдаленных регионов: Восточная Сибирь, Дальний Восток, Камчатка саженцы роз поставляются с открытой корневой системой (ОКС).

2. МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ: 4500-00 рублей.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА происходит через КАТАЛОГ на нашем сайте, если Вы нажмете кнопку "КУПИТЬ" напротив понравившейся Вам розы.

В КАТАЛОГЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА один и тот же сорт можно заказать с открытой корневой системой и в горшке 4-7 литра.

Далее перейдете в КОРЗИНУ и действуйте по инструкции.

После оформления заказа на Вашу почту приходит Информационное письмо.

ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА наши сотрудники перезвонят Вам в течении рабочего дня, уточнят все детали заказа, доставки и упаковки и выставят счет для безналичной оплаты. После этого Вы можете оплачивать Ваш заказ.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

ТОЛЬКО БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА: Заказы оплачиваются по безналичному расчету после оформления заказа в Интернет магазине.

100% предоплата производится в течении 5 банковских дней после выставления счета на основании Вашего Заказа.

Если Вы не смогли оплатить заказ, пришлите письмо на email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  с указанием предполагаемой даты оплаты.

ПОСЛЕ БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТЫ: на Вашу почту приходит УВЕДОМЛЕНИЕ о поступлении денег на расчетный счет питомника и форма кассового чека на Ваш телефон.

ВНИМАНИЕ! Если Вы оплатили счет, но УВЕДОМЛЕНИЯ нет, пожалуйста, свяжитесь с нами по email:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Вышлите скан (фото) квитанции или платежного поручения об оплате. При неправильном заполнении реквизитов Ваши денежные средства оказываются в категории "неопознанных сумм" В НАШЕМ БАНКЕ. Чем раньше Вы сообщите нам об оплате, тем легче будет найти и исправить ошибку. На исправление ошибки банки дают 5 банковских дней, затем деньги возвращаются в банк, из которого сделан платеж.

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА АВТОТРАНСПОРТОМ В РЕГИОНЫ

Отгрузка саженцев в горшках производится, если время в пути не более 5 суток.

С 2005 года мы работаем с Первой Транспортной Компанией ПЭК (www.pecom.ru). Она имеет филиалы более чем в 120 городах России. Качественная, быстрая и бюджетная доставка.

Расчет стоимости на официальном сайте компании: https://pecom.ru/services-are/the-calculation-of-the-cost/

*Размеры стандартной коробки 45 см Х 45 см Х 60 см.

*Вес коробки от 18 до 20 кг.

*Стандартная коробка вмещает:

• до 30 роз ОКС,
• 6 саженцев в 4 литровых горшках,
• 12 саженцев в 2 литровых горшках.

ДОСТАВКА АВИАТРАНСПОРТОМ В РЕГИОНЫ

В отдаленные регионы (Сибирь, Дальний Восток, Камчатка), а так же в Калининград и Калининградскую область отгружаются только саженцы ОКС.

С 2010 года  мы работаем с Курьерской службой Почты России (http://www.emspost.ru).

Расчет стоимости на официальном сайте компании https://www.pochta.ru/parcels?courier=true&utm_source=emspost

• Вес одного саженца ОКС до 0,3 кг.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ: Стоимость 500 руб.

ДОСТАВКА В ПОДМОСКОВЬЕ: Стоимость 500 руб. + 40 руб. км от МКАД (за исключением Западного направления МО).

ОПТОВЫЕ ПАРТИИ САЖЕНЦЕВ РОЗ: запросы на прайс-листы на оптовые партии саженцев роз присылайте на email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Наши сотрудники свяжутся с Вами, вышлют прайс-листы и ознакомят с условиями нашей работы.

ПОРЯДОК ПРИНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ПЕРЕСОРТИЦЕ

Претензии по пересортице принимаются в течении двух лет с момента покупки.

1. Мы просим выслать три фотографии: с цветком крупным планом, полностью куст и область корневой шейки. Фото должны быть сделаны на телефоне или фотоапарате, с включенным определение местонахождения объекта.

2. На обработку фотоматериала уходит 2-3 суток. После принятия претензии возврат суммы делается в течении суток.

Для роз из Старинной коллекции и роз из Английской коллекции Дэвида Остина – часто (но не всегда) первое цветение не соответствует заявленному на фото. Это особенности развития растения. Наших Клиентов просим дождаться массового цветения и повторить фото.